Teknomak Petrol Kalite Politikası

Teknomak Petrol’ün kalite politikası; güvenilir ürün tedariki, güvenli istasyon hizmeti, açık müşteri iletişimi ve sürekli gelişim ilkelerine dayanır. Tuzla Tepeören’deki Petrol Ofisi istasyonumuzda müşteri memnuniyetini, çalışanların ve ziyaretçilerin güvenliğiyle birlikte ele alıyoruz.

Ürün tedariki ve doğru bilgilendirme

Akaryakıt, AdBlue® ve madeni yağların yetkili tedarik kanallarından temin edilmesini esas alıyoruz. Ürünlerin depolanması ve sunulmasında ilgili koşulları; araç ve ekipmanla uyumluluk konusunda ise üretici talimatlarını ve ürün bilgilerini dikkate alıyoruz.

Müşterilerimize ürün özellikleri, güncel fiyatlar ve hizmet kapsamı hakkında anlaşılır bilgi sunmayı önemsiyoruz.

Güvenli ve düzenli hizmet

İstasyon faaliyetlerinde iş sağlığı ve güvenliği kurallarına uygun hareket etmeyi temel sorumluluğumuz olarak görüyoruz. Dolum alanlarında, ürünlerin depolanmasında ve günlük çalışma süreçlerinde güvenlik uyarılarının dikkate alınmasını esas alıyoruz.

Müşteri memnuniyeti ve geri bildirim

Müşterilerimizin soru, öneri ve şikâyetlerini hizmetimizi geliştirmek için değerli bir kaynak olarak kabul ediyoruz. İletilen konuları değerlendirerek açık iletişim kurmayı ve çözüm odaklı yaklaşmayı amaçlıyoruz.

Geri bildirimlerinizi iletişim kanallarımız üzerinden paylaşabilirsiniz.

Çevreye karşı sorumluluk

Faaliyetlerimizde çevreyle ilgili kuralları, ürünlerin güvenli kullanımını ve kaynakların özenli tüketimini gözetiyoruz. Çevreye yönelik yaklaşımımızı, günlük çalışma süreçlerinde yerine getirilmesi gereken bir sorumluluk olarak ele alıyoruz.

Sürekli gelişim

Hizmet süreçlerimizi müşteri geri bildirimleri, çalışanların katkıları ve sektördeki gelişmeler doğrultusunda gözden geçirmeyi; belirlenen iyileştirme ihtiyaçlarını çalışmalarımıza yansıtmayı hedefliyoruz.