Misyonumuz ve Vizyonumuz

Teknomak Petrol’ün çalışma anlayışının temelinde, sürücülerin ve işletmelerin akaryakıt ihtiyaçlarını doğru anlamak ve güvene dayalı hizmet sunmak vardır. Tuzla Tepeören’deki Petrol Ofisi istasyonumuzda bugünkü çalışmalarımızı ve geleceğe yönelik hedeflerimizi bu anlayışla şekillendiriyoruz.

Misyonumuz

Akaryakıt, AdBlue®, madeni yağ ve istasyon hizmetlerinde müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak; ürün seçimi ve hizmet süreçlerinde açık, anlaşılır bilgi sunmaktır.

Bireysel müşterilerimizin günlük ihtiyaçlarından işletmelerin filo ve toplu yakıt taleplerine kadar her başvuruyu dikkatle ele almayı, güvenli hizmeti ve ulaşılabilir iletişimi çalışmalarımızın merkezinde tutmayı amaçlıyoruz.

Vizyonumuz

Tuzla ve çevresinde, hizmet kalitesi ve müşterileriyle kurduğu uzun süreli ilişkilerle tercih edilen bir Petrol Ofisi bayisi olarak gelişmektir.

Değişen araç teknolojilerini, elektrikli ulaşımı ve işletmelerin yakıt yönetimi ihtiyaçlarını takip ederek hizmetlerimizi geliştirmeyi; büyürken güvenlik, çevreye duyarlılık ve müşteri memnuniyetini birlikte gözetmeyi hedefliyoruz.

Bize yön veren ilkeler

• Güven: Verdiğimiz bilgiler ve sunduğumuz hizmetlerle tutarlı olmak.
• Müşteri odaklılık: İhtiyacı dinlemek ve uygun hizmet için doğru yönlendirme yapmak.
• Sorumluluk: İnsan sağlığını, güvenliği ve çevreyi gözetmek.
• Gelişim: Müşteri geri bildirimlerinden ve sektördeki yeniliklerden yararlanmak.

Bu ilkelerin hizmet süreçlerimizdeki karşılığını kalite politikamızda inceleyebilirsiniz.